7 à 10% de la population française éprouve des difficultés réelles à la lecture. Pour être à même de mieux renseigner ces usagers en situation d'illétrisme, pour qui les démarches administratives sont particulièrement compliquées, une trentaine d'agents d'accueil de la préfecture de l'Orne, suivent actuellement une formation spécifique.
Benoit Huber, secrétaire général de la préfecture de l'Orne:
La préfecture de l'Orne forme ses agents à la lutte contre l'illetrisme
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