Le cahier des charges a été défini par le groupe Unibail-Rodamco pour ses galeries commerciales européennes. "Ces étoiles sont la garantie d’un accueil de qualité", selon Philippe Varin, directeur des centres Saint-Sever et Docks76. Pour obtenir le label, le centre a du remplir 751 critères, contrôlés chaque année. Un moyen, comme un autre de fidéliser sa clientèle. "Le contexte est difficile pour tous, ce plus permet de nous différencier des autres." Coût de la labellisation : 550. 000 euros. Le centre Saint-Sever ne devrait pas être labellisé avant 2014.
Une conciergerie a ouvert ses portes aux Docks 76. Pour les travaux de blanchisserie, elle fait travailler des membres des Etablissement et service d’aide par le travail (ESAT). Enfin, les Docks accueilleront bientôt une nouvelle enseigne : Accrosport. Celle-ci devrait ouvrir en janvier 2013.
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