En ce moment

Audit d'Orange et enquêtes ouvertes après la panne des numéros d'urgence

France-Monde. Le gouvernement a annoncé vendredi un audit du réseau et des services d'Orange après la gigantesque panne des numéros d'urgence, et la justice va enquêter sur la cause de plusieurs décès survenus lors de cet incident, dont celui d'un enfant de 28 mois en Vendée.

Audit d'Orange et enquêtes ouvertes après la panne des numéros d'urgence
Un centre d'appel des pompiers en janvier 2019 à Paris - Philippe LOPEZ [AFP/Archives]

Un audit "de contrôle de la sécurité et de l'intégrité du réseau et des services d'Orange" va être lancé, a annoncé vendredi le ministère de l'Intérieur, qui a fermé la cellule interministérielle de crise ouverte mercredi. "Une surveillance renforcée restera cependant en place autant que nécessaire", a ajouté le ministère.

Les conclusions de cet audit, piloté par l'Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (Anssi), sont attendues dans un délai de deux mois.

"La situation est redevenue sous contrôle au moment où je m'exprime", avait assuré dans la matinée le Premier ministre Jean Castex, après avoir présidé la cellule interministérielle de crise.

"Nous déplorons des victimes qui sont susceptibles d'avoir été causées par ce grave incident", avait ajouté Jean Castex, en précisant qu'il y en avait "quatre, sous réserve évidemment de ce que diront les enquêtes, notamment les enquêtes judiciaires qui sont ouvertes".

Vendredi, trois décès pouvant être liés à la panne des numéros d'urgence avaient été constatés en métropole - dans le Morbihan, en Haute-Saône et en Vendée - et un autre sur l'île de la Réunion.

Mercredi soir, les numéros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (numéro européen unique) ont été inaccessibles ou très difficilement accessibles partout en France, forçant les personnes à renouveler leur appel ou à utiliser des lignes directes à 10 chiffres mises en place dans l'urgence par les autorités.

Enquêtes judiciaires et administratives

En Vendée, un enfant de 28 mois est décédé jeudi matin au domicile familial. Sa mère n'avait pas réussi à joindre à temps les services de secours. Le parquet de la Roche-sur-Yon a ouvert vendredi une enquête pour "recherche des causes de la mort".

Selon le directeur de l'ARS des Pays de la Loire Jean-Jacques Coiplet, la mère de l'enfant avait tenté "pendant une heure de joindre sans succès le 18 puis le 15" avant le premier appel reçu par le Samu à 08H21.

A Vannes, le parquet de Vannes a lui aussi ouvert une enquête, jeudi, "en recherche des causes de la mort", après le décès d'un homme de 63 ans à l'hôpital de Vannes mercredi soir.

Originaire du pays d'Auray, il est décédé d'un arrêt cardio-vasculaire après avoir été conduit à l'hôpital par sa conjointe, qui n'avait pas pu contacter les services de secours.

Un troisième cas, cette fois en Haute-Saône, a conduit le procureur de la République à ouvrir une enquête judiciaire.

Un homme de 77 ans est mort et "il est vraisemblable" que ce décès soit survenu "dans le contexte de la panne nationale des numéros d'urgence", ont indiqué vendredi l'ARS de Bourgogne-Franche-Comté et la préfecture dans un communiqué.

Enfin, sur l'île de La Réunion, un homme a "fait un arrêt cardio-respiratoire ayant entraîné son décès" mercredi soir après les tentatives vaines de son épouse de joindre le 15.

"L'absence de contact direct entre l'épouse et le Samu, du fait des problèmes de réseau, n'aura pas permis de caractériser précisément la situation médicale de la victime avant l'engagement des secours", a expliqué la préfecture jeudi dans un communiqué.

Des enquêtes administratives ont aussi été diligentées par les autorités.

De son côté, l'opérateur téléphonique Orange a lancé une enquête interne "approfondie", dont les conclusions sont attendues sous sept jours, a annoncé vendredi le groupe, dont le PDG Stéphane Richard avait présenté de "vives excuses" aux personnes touchées. M. Richard avait exclu une cyberattaque.

burs-faa/gvy/db/bma

Galerie photos

Newsletter

Restez informé ! Recevez des alertes pour être au courant de toutes les dernières actualités.
Réagir à cet article

L'espace des commentaires est ouvert aux inscrits.
Connectez-vous ou créez un compte pour pouvoir commenter cet article.

En direct
Petites Annonces
Immobilier
Maison à vendre Carantilly
Maison à vendre Carantilly Carantilly (50570) 120 600€ Découvrir
Maison à rénover
Maison à rénover Saint-Pair-sur-Mer (50380) 402 800€ Découvrir
Maison à vendre Dangy
Maison à vendre Dangy Dangy (50750) 136 200€ Découvrir
T3
T3 Granville (50400) 238 500€ Découvrir
Automobile
Grand C4 Spacetourer Blue HDi
Grand C4 Spacetourer Blue HDi Caumont-sur-Aure (14240) 16 500€ Découvrir
VOLKSWAGEN TRANSPORTER VAN AMENAGE VOLKSWAGEN T6 L1H1  Van
VOLKSWAGEN TRANSPORTER VAN AMENAGE VOLKSWAGEN T6 L1H1 Van Mont-de-Marsan (40000) 17 890€ Découvrir
CARAVANE CARAVELAIR BRASILIA 450
CARAVANE CARAVELAIR BRASILIA 450 Villeneuve-d'Ascq (59491) 2 800€ Découvrir
Camping-car Fiat Ducato 1.9 TD 2001
Camping-car Fiat Ducato 1.9 TD 2001 Caen (14000) 16 400€ Découvrir
Bonnes affaires
Leica Q2 19051 à l'état neuf
Leica Q2 19051 à l'état neuf Lyon (69001) 2 900€ Découvrir
Razer Blade 17 Ordinateur Portable de jeu (PC GAMER+Casque+Souris) Neuf
Razer Blade 17 Ordinateur Portable de jeu (PC GAMER+Casque+Souris) Neuf Lyon (69001) 1 900€ Découvrir
Sonos Arc Set+3x ones+sub gen 3 (Neuf)
Sonos Arc Set+3x ones+sub gen 3 (Neuf) Lyon (69001) 1 900€ Découvrir
grand meuble etagères
grand meuble etagères Bacilly (50530) 70€ Découvrir
L'application mobile de Tendance Ouest
Inscrivez vous à la newsletter
Les pronostics avec Tendance Ouest
L'emploi avec Tendance Ouest
L'agenda des sorties de Tendance Ouest
Les concerts avec Tendance Ouest
Audit d'Orange et enquêtes ouvertes après la panne des numéros d'urgence