Question de Marc : "J'ai réservé un logement pour le week-end de Pâques. J'ai versé 25 % d'arrhes. Le propriétaire propose de reporter notre week-end ou de ne rembourser que 50 % des arrhes. Est-il dans son droit ?"
Réponse : Pour le montant du remboursement proposé par le propriétaire, il suffit de vous reporter aux conditions générales de votre contrat de location. Pour tous les transports, voyages et locations, le principe d'un "avoir " valable 18 mois pour bénéficier d'une autre prestation va être mis en œuvre. Cet "avoir" s'applique aux voyages à forfait, aux hébergements secs (hôtels, campings, gîtes et autres AirB&B), aux locations de voitures, aux prestations vendues par des associations du tourisme social.
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