Plusieurs milliers d'usagers ont subi, du 14 mars au 7 juin 2016, les grèves perlées qui ont touché une heure par jour le Réseau Astuce, à Rouen (Seine-Maritime) et dans son agglomération. Des bus en retard, d'autres qui ne passent pas, d'autres enfin qui s'arrêtent en cours de chemin... Certains ont vécu un véritable enfer.
Face à cette situation, le président de la Métropole Frédéric Sanchez a annoncé mardi 28 juin 2016 que la collectivité dédommagera les usagers :
"Nous considérons que ces grèves ont été extrêmement perturbantes pour les usagers. Le dédommagement devrait représenter pour la Métropole 325 000€ même si les sommes par usager peuvent paraître modestes."
Ces dédommagements prendront la forme d'avoirs "pour nous excuser vis-à-vis des usagers et les inciter à revenir sur le réseau", dixit l'élu. Chaque usager obtiendra donc un avoir déductible du prochain abonnement sur le réseau Astuce ou de tout achat de titre de transport. Il sera valable jusqu'au 31 juillet 2017. Pour en bénéficier, il suffira de remplir un formulaire sur le site du réseau Astuce ou dans l'une des agences. L'avoir sera adressé par email aux lients abonnés.
Le montant des avoirs
- 50 % du prix mensuel de l'abonnement pour les détenteurs d'un abonnement annuel (Jeune - 12 ans 365 jours, Jeune - 17 ans 365 jours, Demi-tarif 365 jours, Sésame 365 jours, Plan de déplacements entreprise (PDE) 365 jours, PDE Demi-tarif 365 jours)
- 7€ pour les détenteurs d'un abonnement Sésame 31 jours
- 4€ pour les détenteurs d'un abonnement Demi-tarif 31 jours
- 5 € pour les détenteurs d'un abonnement PDE 31 jours
- 3€ pour les détenteurs d'un abonnement PDE Demi-tarif 31 jours
Les informations seront difusées via les bornes d'information voyageurs, àl'intérieur des véhicules et sur le site internet.
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