75% d'entre nous ne terminent jamais une commande internet !

Ce phénomène persistant s'appelle l’abandon de panier, plus de 7 visiteurs sur 10 s’adonnent donc à cette pratique, devenue pour les e-commerçants un véritable fléau.

Mais alors pourquoi autant d'internautes ne vont pas jusqu'à la conclusion de la transaction ?

Des frais de livraison trop onéreux, l’apparition de coûts cachés lors du paiement, l’obligation de créer un compte, le processus de commande est trop long, les délais de livraison ne sont pas clairement indiqués, les coordonnées de contact ne sont pas affichés sur le site, les moyens de paiement proposés ne sont pas suffisants ou le site n’inspire pas confiance...